Кратка характеристика на курса: Курсът е предназначен за широк кръг от специалисти в организациите, които са внедрили или предвиждат внедряване на система за управление на процесите, оказваща влияние върху качеството, съответстваща на изискванията на ISO 9001:2000.

Участници в курса: Желателно е участниците да са членове на ръководството от високо или средно ниво, с възможности за влияние върху работниците и служителите. Курсът е форма за поддържане и повишаване на квалификацията на персонала, пряко ангажиран със Системата за Управление на Качеството. Това кореспондира с изискването на ISO 9001: 2000, записано под т.6.2.2 Човешки ресурс. Компетентност, осъзнаване и обучение и е препоръчително мероприятие за включване в плана за обучение.

Цел на курса: Курсът дава теоретични знания, свързани с основните дейности на Мениджъра по качеството в процеса на изграждане, внедряване, подготовка за сертификация и поддържане на системата за управление на качеството. Създава практически умения, свързани с основната роля на Мениджъра по качеството, а именно: обезпечаване изпълнението на проекта; осъществяване събирането и подготовката на необходимата за работата информация; координиране на работата; съгласуване на предложените проектни документи; внасяне на изменения в документите; поддържане на системата и др.